Qualité des soins et professionnalisme
Chacun des membres de l’équipe de vétérinaires de la clinique vétérinaire Saint Jacques développe et entretient des compétences spécifiques dans un domaine de l’exercice de la médecine vétérinaire (chirurgie, médecine interne, imagerie médicale, ophtalmologie, dermatologie). Nous participons régulièrement à des congrès et autres conférences qui nous permettent de remettre à jour régulièrement nos connaissances. La clinique vétérinaire Saint Jacques est membre d’un groupement de cliniques qui nous permet d’être informés en permanence de l’avancée de la pharmacopée vétérinaire. Afin de pouvoir vous proposer des soins de qualité la clinique investit régulièrement afin que son plateau technique soit entretenu correctement et continuellement revu à la hausse.
Accueil et suivi médical
La clinique est ouverte en continue de 8h à 19h. En dehors des heures d’ouvertures, une astreinte est assurée tous les soirs de la semaine afin de répondre aux urgences. Une équipe de vétérinaires se relaie afin d’assurer une présence permanente sur le site de la clinique les week-ends et jours fériés. Nous veillons à la qualité de notre accueil aussi bien physique que téléphonique et l’attention de toute notre équipe vous sera accordée dès votre arrivée. Le dossier médical de votre animal est mis à jour après chaque visite et le cas échéant, votre vétérinaire référent est tenu au courant.
Surveillance, bien être et confort des animaux hospitalisés
Les animaux hospitalisés bénéficient de toute l’attention de l’équipe soignante.
Les chiens et chats sont hospitalisés séparément pour plus de confort.
Une salle d’hospitalisation est réservée aux animaux contagieux.
Toutes nos pièces sont chauffées et climatisées. Les cages réalisées spécialement pour la médecine vétérinaire sont spacieuses et faciles à nettoyer.
Les différentes salles sont nettoyées intégralement tous les jours. Notre équipe veille aussi à la propreté des litières, caillebottis, serviettes, couvertures mis à disposition afin d’améliorer le confort lors de l’hospitalisation.
Dans la mesure du possible, les visites aux animaux hospitalisés peuvent être réalisées. Une attention toute particulière est accordée à la prise en compte et la gestion de la douleur. Celles-ci passent par des examens répétés et la mise en place de différents protocoles antalgiques.
Ecoute, respect des propriétaires et transparence
Un vétérinaire vous recevra afin de discuter des soins prodigués à vos animaux. Notre démarche diagnostique et thérapeutique vous sera clairement expliquée. Si des examens complémentaires sont nécessaires, le vétérinaire vous présentera l’intérêt de ces derniers avant leur réalisation.
Une écoute toute particulière vous sera réservée dans les moments difficiles tels que l’hospitalisation ou la fin de vie. Conscients des sommes parfois engagées, un devis vous sera présenté avant les interventions chirurgicales et les hospitalisations de longue durée et différentes modalités de paiement vous seront proposées.
